'Muitos desses itens nunca voltam às prateleiras': Qual é o verdadeiro custo da sua devolução online gratuita?

Com as redes sociais impulsionando o nosso desejo por um fluxo constante de roupas novas, os varejistas de moda on-line continuam a reinar – mas onde vão parar os itens que enviamos de volta?

Compras online

É época de casamentos e você comprou três vestidos online, cada um em vários tamanhos, esperando que um deles sirva perfeitamente. O restante você enviará de volta ao varejista, que garantirá que cada um seja reembalado e colocado novamente à venda no site, onde em breve serão adquiridos por compradores ansiosos. Ou assim você - e muitos outros que fazem fila com suas devoluções nos correios todos os dias - pensariam.